Todos los Trabajos
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Gerente de Clínica Veterinaria Chicago

Integrative Pet Care

Gerente de Clínica Veterinaria

Tiempo completo • Chicago
Responsive recruiter
Beneficios:
  • 401(k)
  • Coincidencia 401(k)
  • Bonificación basada en el rendimiento
  • Salario competitivo
  • Seguro dental
  • Seguro médico
  • Tiempo libre remunerado
  • Permiso por paternidad
  • Formación y desarrollo
  • Seguro de visión
Únete a nuestro equipo como Responsable de Consulta Veterinaria
Titular: Lidera una práctica veterinaria dinámica hacia el crecimiento y la excelencia

¿Eres un líder experimentado con pasión por el cuidado animal y talento para gestionar operaciones? Buscamos un Gestor de Práctica Veterinaria motivado para supervisar las operaciones diarias de nuestra clínica de rehabilitación en Chicago, IL, que incluye 3 veterinarios y un equipo de terapia/apoyo de 12 personas. Este puesto combina liderazgo, administración y gestión empresarial para apoyar una atención de alta calidad a las mascotas y un servicio excepcional a los clientes. Este es un puesto a tiempo completo, exento, de lunes a viernes, con horas extra ocasionales y/o responsabilidades fuera de horario.

Beneficios/ventajas
  • Salario competitivo: Basado en la experiencia y las cualificaciones.
  • Programa de bonificaciones: Potencial de bonificación por rendimiento basado en el cumplimiento de objetivos empresariales definidos
  • Crecimiento Profesional: Priorizamos el crecimiento y desarrollo de nuestros equipos, ofreciendo oportunidades de asistencia y certificaciones en el desarrollo profesional.
  • Equilibrio entre trabajo y vida personal: Un horario y un generoso paquete de días libres que te permitan disfrutar de un equilibrio positivo entre vida y trabajo, para que puedas destacar en el trabajo y también dedicar tiempo para ti.
  • Un paquete integral de beneficios: Nuestros empleados a tiempo completo reciben un paquete sólido que incluye seguro de salud, dental y de visión, incapacidad temporal y prolongada, seguro de vida, enfermedades graves y cobertura de accidentes.
  • Inversión en tu futuro: un plan de jubilación 401k con aportación del empleador.
  • La red VROMP: Acceso a otros gestores de práctica de rehabilitación con experiencia, formación interna de ingeniería y apoyo continuo como parte de un grupo con 5 ubicaciones dedicadas a la misma misión. https://www.vetromp.com/
  • Ventajas adicionales: Aprovecha nuestro Programa de Asistencia al Empleado (EAP), Tiempo Libre Remunerado (PTO), días festivos pagados, baja parental remunerada y un programa de bonificaciones bianuales basado en el rendimiento.
Por qué este puesto es una excelente oportunidad
  • Impacto en el liderazgo: Impulsa el éxito de una clínica veterinaria liderando operaciones y asegurando una cultura de equipo positiva.
  • Gestión colaborativa: Trabajar estrechamente con veterinarios y líderes para alinear la atención clínica y las estrategias empresariales.
  • Trabajo significativo: Apoya a un equipo dedicado a mejorar la salud animal mediante servicios innovadores de rehabilitación.
¿Por qué unirse a nosotros?
Como Gestor de Práctica Veterinaria, desempeñarás un papel clave en fomentar un entorno laboral próspero, facilitar el crecimiento y garantizar la excelencia operativa. Este puesto ofrece la oportunidad de desarrollar tus habilidades de liderazgo mientras contribuyes a la salud y el bienestar de las mascotas bajo nuestro cuidado. Si te apasionan las operaciones empresariales, el trabajo en equipo y la atención veterinaria, esta es la oportunidad perfecta para ti.

Responsabilidades clave
  • Gestión de la relación con clientes:
    • Asegura una experiencia del cliente consistentemente positiva que cumpla o supere las expectativas.
    • Colaborar con el responsable de atención al cliente, que actúa como un potente responsable secundario gestionando muchas tareas diarias de atención al cliente.
    • Desarrollar iniciativas para construir y mantener relaciones sólidas con clientes nuevos y existentes.
    • Aborda proactivamente las preocupaciones del cliente, utilizando protocolos de escalada efectivos cuando sea necesario para asegurar la resolución.
    • Implementar y gestionar herramientas para medir y mejorar continuamente la satisfacción del cliente.
    • Gestiona las conversaciones financieras con los clientes de manera justa, profesional y orientada a soluciones.
  • Liderazgo y comunicación:
    • Actuar como líder operativo en co-liderazgo con el veterinario gestor.
    • Demuestra un liderazgo y comunicación sólidos mediante el cumplimiento de los objetivos de bienestar de la práctica.
    • Comunica claramente metas, expectativas y prioridades para alinear al equipo con los objetivos empresariales.
    • Crea una cultura de confianza, colaboración y responsabilidad que apoye el compromiso y la retención a largo plazo del equipo.
    • Garantizar una comunicación abierta, oportuna y eficaz entre todos los roles y equipos; Identifica las lagunas de comunicación y encuentra soluciones.
    • Participa activamente en las reuniones de práctica y de grupo para promover la alineación y el éxito compartido.
    • Promover el trabajo en equipo en todos los roles (personal técnico, RS, veterinarios y liderazgo del grupo) para garantizar operaciones coordinadas y efectivas.
    • Construye y mantén relaciones positivas y cooperativas con todos los miembros del equipo.
    • Apoya una cultura de mejora continua, innovación y éxito compartido.
    • Proporciona y recibe retroalimentación constructiva para apoyar el crecimiento y el rendimiento.
  • Marketing y Divulgación por Recomendaciones:
    • Ejecutar los procedimientos operativos estándar de generación de demanda a nivel de práctica en línea con los objetivos y metas del negocio.
    • Identificar oportunidades de marketing y alcance local que refuercen la adquisición de clientes y las relaciones de recomendación.
    • Haz un seguimiento del rendimiento de las iniciativas de marketing utilizando métricas basadas en datos y recomienda ajustes basados en los resultados.
    • Colaborar con el Veterinario Gestor (mDVM) y la dirección de VROMP para asegurar que los esfuerzos de generación de demanda estén alineados con los objetivos de la práctica.
  • Recursos Humanos:
    • Atraer, reclutar y retener a miembros del equipo de alto rendimiento; Asegura que los procesos de incorporación y formación preparen a los empleados para el éxito.
    • Proporcionar coaching regular, evaluaciones de desempeño, planes de remediación y oportunidades de desarrollo para desarrollar las capacidades individuales y del equipo, incluyendo el desarrollo de un equipo de liderazgo secundario.
    • Identificar y apoyar la progresión profesional de los miembros del equipo con alto potencial, reduciendo los riesgos de rotación y desarrollando la capacidad de liderazgo futura.
    • Abordar las preocupaciones del personal con equidad y profesionalidad, manteniendo un ambiente laboral positivo.
    • Asegurar el cumplimiento de las leyes laborales, normativas salariales, políticas de RRHH y procedimientos operativos estándar en colaboración con otros directivos.
  • Operaciones de la instalación:
    • Supervisar las operaciones diarias para garantizar la eficiencia, el cumplimiento y la preparación para la atención al paciente.
    • Mantener registros médicos precisos y completos y asegurar una comunicación eficaz con los veterinarios que lo remiten.
    • Gestionar los sistemas de inventario y las relaciones con los proveedores para garantizar un suministro fiable de materiales dentro del presupuesto.
    • Desarrollar y supervisar planes de mantenimiento de instalaciones y equipos que apoyen la atención al paciente y la confianza del cliente.
    • Monitorizar el Sistema de Gestión de Prácticas y otros programas para mantener registros, informes y ejecutar procedimientos operativos estándar de procedimientos operativos estándar (SOP) de los clientes.
    • Garantizar el cumplimiento de las normas de seguridad y protección (por ejemplo, OSHA) y fomentar una cultura de seguridad mediante la formación y la rendición de cuentas.
    • Implementar eficazmente todos los procedimientos operativos operativos de VROMP e identificar oportunidades de mejora de procesos.
  • Gestión financiera y del rendimiento empresarial:
    • Colaborar con el mDVM y la dirección de VROMP para desarrollar metas anuales, presupuestos y previsiones trimestrales alineados con los objetivos empresariales.
    • Supervisa e interpreta los estados de pérdidas y pérdidas y otros indicadores financieros y operativos para impulsar resultados financieros positivos.
    • Hacer un seguimiento del progreso hacia los objetivos clave y los Objetivos de Mejora (TTIs), desarrollando y ejecutando planes de acción para abordar las brechas de rendimiento.
    • Colaborar eficazmente con el gestor de DVM, el equipo de práctica y la dirección de VROMP para implementar estrategias de mejora del rendimiento que apoyen los objetivos de la práctica y del grupo.
    • Revisa regularmente la información financiera adecuada de la práctica con la dirección y el personal, celebrando los éxitos e identificando oportunidades de mejora.
    • Gestionar eficazmente los gastos operativos, las cuentas a pagar/cobrar y los procesos de informes financieros para garantizar la precisión y la puntualidad.
    • Supervisa los procedimientos de gestión de efectivo y control interno para mantener la integridad financiera.
    • Asegurarse de cumplir con las políticas y procedimientos estándar de gestión del rendimiento de VROMP y de la práctica.
    • Realizar otras tareas según se te asigne.
Habilidades y cualificaciones
  • Habilidades requeridas:
    • Licenciatura en negocios o en un campo relacionado (o experiencia equivalente).
    • Mínimo tres años de experiencia como supervisora en un entorno veterinario o sanitario.
    • Dominio del software de gestión de consultas y la suite Microsoft Office.
    • Un sólido conocimiento de presupuestación, informes financieros y flujos de trabajo operativos.
    • Habilidades excepcionales de organización y multitarea.
    • Habilidades de liderazgo con la capacidad de motivar y guiar a los equipos hacia el éxito.
    • Habilidades excepcionales de comunicación y resolución de conflictos.
    • Resiliencia bajo presión y capacidad para gestionar los desafíos de forma eficaz.
    • Mentalidad colaborativa con enfoque en la mejora continua.
    • Pasión genuina por los animales y compromiso con una atención de alta calidad.
    • Gerente Certificado de Práctica Veterinaria (CVPM) es deseable, pero no es obligatorio.
Solicita hoy mismo
Si estás listo para asumir un papel de liderazgo en una clínica veterinaria en crecimiento, te invitamos a postularte. Únete a nuestro equipo y crea un impacto significativo combinando tus habilidades de liderazgo con tu pasión por el cuidado animal. Juntos, ofreceremos un servicio excelente a nuestros clientes y una atención compasiva a las mascotas que atendemos.
Compensación: salario base inicial de 65.000 dólares al año, con consideración adicional del DOE
Compensación: 65.000,00 $ al año




(si ya tienes un currículum en Indeed)

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Generoso tiempo libre remunerado
Vacaciones pagadas, Vacaciones pagadas, Licencia por enfermedad pagada
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Promovemos una cultura de poner al paciente y al cliente en primer lugar, lo que le permite tener un impacto directo en los resultados de los pacientes
Apoyo
Ofrecemos programas de mentoría y apoyo profesional para el establecimiento de objetivos para ayudarte a lo largo de tu trayectoria profesional
Bienestar en el lugar de trabajo
Fomentamos una cultura de bienestar mental y físico a través de la comunicación, la formación de equipos y el tiempo libre remunerado de la industria
Autonomía
Damos autonomía local a nuestros equipos con el beneficio del apoyo grupal
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